MoEngage, basé en Inde, parie que l'avenir du marketing réside dans des millions d'agents IA

L'entreprise indienne de logiciels d'engagement client MoEngage a acquis la startup Aampe, basée à San Francisco, dans le cadre d'un accord entièrement en numéraire, pariant que les agents IA qui prennent des décisions pour les clients individuels deviendront l'avenir du marketing. MoEngage n'a pas divulgué les termes financiers de la transaction, mais une source familière avec le dossier a déclaré à TechCrunch que l'accord entièrement en numéraire s'élevait à des dizaines de millions de dollars. Fondée en 2020, Aampe développe des logiciels qui attribuent un agent IA dédié à chaque client, permettant aux marques de personnaliser les messages en fonction du comportement individuel plutôt que des segments d'audience traditionnels et des règles de campagne. La startup compte plus de 30 clients aux États-Unis, en Europe et en Asie-Pacifique, et a augmenté ses revenus annuels récurrents de 150 % au cours de la dernière année, a déclaré Raviteja Dodda, co-fondateur et PDG de MoEngage, dans une interview. Dodda a déclaré à TechCrunch que l'acquisition l'aidera à gagner des clients utilisant des plateformes marketing concurrentes telles que Salesforce et Adobe. « Une grande partie de notre croissance est tirée par les migrations de clients d'entreprise depuis Salesforce Marketing Cloud et Adobe Experience Cloud », a déclaré Dodda. MoEngage a récemment signé trois à quatre contrats d'une valeur annuelle de plusieurs millions de dollars avec des clients qui sont passés de Salesforce, a déclaré Dodda. Il espère que l'acquisition d'Aampe l'aidera à attirer davantage de ces clients. L'acquisition intervient alors que les entreprises de logiciels s'efforcent d'intégrer l'IA plus profondément dans les applications d'entreprise, allant au-delà des outils qui génèrent du contenu ou assistent les employés, vers des agents prenant des décisions autonomes. Dans le marketing, cela inclut la décision des clients à cibler, des messages à envoyer et du moment opportun pour les envoyer. La technologie d'Aampe est utilisée par des marques telles que Swiggy, Grab et Taxfix, dont certaines utilisent également la plateforme d'engagement client de MoEngage. L'acquisition intervient plus de six mois après que MoEngage ait levé 280 millions de dollars grâce à un mélange de transactions primaires et secondaires. Environ 20 employés d'Aampe rejoindront MoEngage, portant l'effectif de l'entreprise à environ 820 personnes. Fondée en 2020, Aampe a levé environ 28 millions de dollars au cours de trois cycles de financement. La startup compte Peak XV Partners, Z47 et Theory Ventures parmi ses investisseurs. Lorsque vous achetez via les liens de nos articles, nous pouvons percevoir une petite commission. Cela n'affecte pas notre indépendance éditoriale. Jagmeet couvre les startups, les mises à jour liées à la politique technologique et tous les autres développements majeurs axés sur la technologie en Inde pour TechCrunch. Il a précédemment travaillé comme correspondant principal chez NDTV. Vous pouvez contacter ou vérifier la portée de Jagmeet en envoyant un e-mail à mail@journalistjagmeet.com.